我们的报价

Amplitude Laser公司生产用于工业、科研和医疗领域的高品质飞秒激光器和纳秒激光器,并为客户提供定制化服务。

我们的承诺

一年保修
一年保修
零件与人工
移动性
移动性
全球技术援助
高级专家
高级专家
技术精湛的专家为您提供支持

我们的服务与产品

维护服务

Amplitude维护服务为您提供保修期外的坚定支持。我们的服务涵盖预防性维护与纠正性维护,确保系统全生命周期内的可靠运行。

了解我们的维护特色:

  • 预防性维护:每年两次由专家进行定期巡检,包括设备检查、维护保养及耗材更换,以预判并预防潜在问题。
  • 纠正性维护:当发生罕见故障时,技术支持团队将迅速解决问题。
  • 培训服务:提供定制化培训方案,确保系统高效运行与维护。
  • 技术支持:开通专属热线,工作日保证48小时内响应。

振幅维护服务为您提供可靠保障,让您安心无忧。

激光备件

Amplitude为您的激光系统提供一系列备件,包括晶体、波克尔单元、高压控制器、激光二极管、泵浦光纤等关键组件。

我们不仅提供必要的备件,还提供专业安装及现场支持服务。我们的团队可为您安装这些组件,并将其无缝集成至您的激光系统中。

无论您需要常规更换件、关键组件,还是急需维修的部件(如DI滤光片、二极管、闪光灯和声光调制器控制器),我们的备件服务都致力于保障您的激光系统高效运行。我们深知这些组件对最大限度减少停机时间至关重要,并承诺提供及时解决方案以满足您的需求。

技能提升培训

我们提供全面的培训与支持服务,旨在赋予您充分掌握Amplitude激光系统所需的知识与技能。我们提供多种定制化培训方案,以满足您的特定需求和要求。

培训内容

  • 基础培训:我们的基础培训涵盖从激光系统的开箱安装到操作使用,包括在不同环境下的维护保养以及软件的高效运用。

对于规模更大、更复杂的项目(例如涉及Arco和Pulsar产品的项目),鉴于这些系统的高技术性,我们从项目启动之初便提供高级培训。我们的技术专家团队将在激光设备安装过程中全程协助,确保您充分掌握系统操作要领。

  • 高级培训:我们的高级培训在基础培训的基础上,为您提供对激光系统的更深入理解。培训内容包括详细的系统检查、故障排除、维护程序以及消耗性部件的更换方法。

我们提供多种培训方案,以满足不同的学习偏好和需求。从简单的视频教程到为期数周的强化培训课程,我们都能为您提供合适的培训,助您自信地操作和维护Amplitude激光系统。

我们的目标是确保您掌握有效使用Amplitude激光系统的知识和技能。

现场协助

当激光系统出现故障时,我们的技术专家将亲临现场提供协助。此项服务具有以下优势:

  • 最小化干扰:对于需要添加多个子系统的大型项目,即使是泵浦激光器,我们的现场协助也能减少(甚至消除)产品重新对准的需求。这最大限度地减少了停机时间,确保您的业务持续运行。
  • 现场专业技术支持:我们的技术专家对关键组件拥有深厚知识储备,显著提升现场支持效能。他们能针对关键组件相关挑战提供专业见解与解决方案。
  • 全包式服务:现场支持涵盖技术专家的差旅及住宿费用。您可完全信赖我们处理所有后勤事宜,从而专注解决激光系统问题,无需分心其他事务。

我们的干预措施成功率超过90%,您可放心依靠我们的专家高效解决问题,让您的激光系统恢复正常运行。当您最需要时,体验我们现场协助服务的便捷与专业。

远程支持

我们视热线服务为客户关系的核心支柱,其根基在于信任与高效沟通。该服务可让您即时接入Amplitude全球专家团队,确保获得及时专业的协助。

我们的热线服务让您能直接联系技术专家,在您需要时提供精准及时的支援。凭借对关键组件的深厚专业知识,技术团队可针对部件相关难题提供宝贵见解与解决方案。

我们的支持涵盖全面的技术服务,为您的激光系统难题提供整体解决方案。我们以快速解决问题为首要目标,承诺在48小时内响应您的咨询。值得一提的是,超过60%的案例可通过远程方式成功解决,保障您的业务持续运行。

翻新服务

我们的翻新服务专注于激光系统的技术层面,提供必要的维护与升级。该服务涵盖激光器维修及磨损部件更换,使您的激光设备恢复至原始运行状态。

翻新流程中,我们将对激光系统进行全面检测与性能评估,并提供新版符合性证书(COC)以证明设备更新状态。

此外,我们承担翻新设备返还给您的运费,并为整套系统提供12个月保修期,确保您对服务质量的信心。

注:重新安装服务不包含在内,可另行购买。

激光4.0计划

通过我们的激光4.0计划,充分释放Amplitude激光系统的潜力。该计划是一套数字化服务组合,旨在为激光设备提供全生命周期支持。借助众多传感器和先进电子设备,激光数据挖掘成为宝贵工具,使我们能够优化激光设备的可用性并增强其功能。

您可自主掌控数据安全与保密性,自由选择共享数据的内容与时机。通过Amplitude 4.0计划,您可便捷访问Amplitude激光4.0平台——这款专属网络应用程序正是您通往4.0服务的门户。部分服务已包含在Amplitude标准方案中,您可在激光4.0平台上免费使用。

这些服务可便捷获取支持资源与仿真工具。Laser 4.0平台为您提供:

• 全面访问您所有已安装激光器的清单
• 获取操作手册及各类技术文档
• 直接接入Amplitude热线支持
• 使用我们的飞秒激光工艺仿真应用程序
• 安全文件存储库实现与我们的无缝数据共享

特别服务

我们深知每位客户都有独特的需求与挑战。为此,我们提供一系列专业服务,旨在满足您的特定需求,确保您使用激光系统的体验完美契合。

  • 设备交换计划:有时,将激光系统置于更靠近您公司的位置能带来显著差异。我们的设备交换计划可将您的系统临时安置在您所在地的服务中心。此举可最大限度减少运输过程中的海关影响,为您简化流程提供便利。
  • 演示体验:想了解激光系统在您特定环境中的表现?欢迎使用我们的演示服务,我们将向您提供为期1至3个月的试用激光设备。您可在未来安装环境中测试激光系统的集成性和功能性,确保其与您的需求完美契合。
  • 客户测试:我们深知验证应用流程的重要性。客户测试服务为您提供多场景综合测试机会,确保激光系统完美契合您的应用需求。

若您的需求超出标准方案范围,我们的团队随时准备为您量身定制专属服务。欢迎随时联系我们,共同探索无限可能。

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